Conférenciers

Laurent Sarrazin
Diplômé de l’université de Paris- Orsay, Laurent exerce depuis 18 ans dans le secteur du développement informatique de la banque d’investissement de la Société Générale. Son parcours est marqué par la mise en œuvre de méthodes agiles à grande échelle interculturelle, dont 3 années dans la Silicon Valley Indienne de Bangalore. Dans le prolongement de cette expérience authentique, Laurent a créé et dirige le Centre Agile de la DSI de la Société Générale CIB, en charge de la transformation des équipes.

Titre de l’intervention: « Dynamiques agiles »: Réinventons notre satisfaction!

Résumé:
Issues du Développement logiciel, les dynamiques agiles (au-delà des processus, des méthodes et des outils) sont source d’innovation continue, et révèlent de nouveaux horizons créateurs de valeur et de satisfaction partagées, pour les individus, les organisations, les clients et les partenaires. Laurent vous propose un parcours initiatique où vous saisirez les enjeux de l’agilité, tout en prenant conscience des clés de réussite pour devenir agile dans l’univers des services.

Claude Durand
Directeur des opérations chez Logica France. Fondateur et trésorier de l’itSMF France, il représente le chapitre à l’international. Il est vice-président de l’AeSCM et de Mines Informatique. Il est aussi président d’une école d’ingénieurs (Télécom Saint-Etienne) ainsi que de l’Institut G9+ (www.g9plus.org).

Titre de l’intervention: La gouvernance des services

Résumé:
Claude Durand introduit la gouvernance des services qui permet d’établir un véritable équilibre opérationnel / business. A partir du catalogue des services, il en explicite les principes sous la forme d’une « marguerite du service » où chaque pétale représente un axe à traiter.
In fine, avec une telle gouvernance, la DSI devient une Direction des Services de l’Information.

Nabil Kotti
Diplômé de l’Ecole Supérieure de Gestion de Paris (ESG), Nabil a plus de 20 ans d’expérience en informatique dans différentes entreprises internationales. Il est en charge des plates-formes Système au sein de SILCA (entité de production informatique du groupe Crédit Agricole S.A.).

Titre de l’intervention: Les bénéfices d’ITIL et le retour d’une expérience sur une organisation orientée service au sein d’une production bancaire internationale.

Résumé:
La performance d’une production informatique, en termes d’efficacité et d’efficience, est basée sur le respect de méthodes mais aussi sur le partage de bonnes pratiques. ITIL, standard du marché, professionnalise la gestion des services IT et facilite le pilotage des activités externalisées. Sa mise en œuvre est devenue incontournable.

Riadh Krichène
Né en 1966, Riadh est Ingénieur diplômé de l’Ecole Centrale de Paris. Il a débuté sa carrière en 1990 en tant qu’ingénieur R&D au sein du groupe Capgemini. Il intègre en 1995 GL TRADE (Groupe SUNGARD), un éditeur de logiciel spécialisé dans la finance des marchés. En 2007 Riadh rejoint le groupe Oxia. Il est aujourd’hui Directeur de la BU Infogérance. Riadh est marié et Père de 3 enfants.

Titre de l’intervention: Retour d’expérience d’un centre de service infogérance

Résumé:
La production informatique a vocation à devenir  un flux industriel parmi d’autres au sein de l’entreprise. Elle est en même temps devenue de plus en plus complexes avec les évolutions technologiques permanentes. Comment maitriser cette complexité, accompagner  les évolutions technologiques pour en tirer le meilleur profit, mais, en même temps, maîtriser les coûts de l’IT ? telles sont les questions auxquelles tentent de répondre les centres de service d’infogérances pour accompagner la DSI vers une meilleure performance et une meilleure maîtrise.

Hatem Mestiri
Hatem MESTIRI est né en 1965. Il est ingénieur diplômé de l’Ecole Centrale de Paris. II est aussi titulaire d’un MBA obtenu à Tunis en 2010. Il est Directeur Exécutif chez Tunisiana en charge de la Technologie. Avant d’intégrer Tunisiana en 2002, Hatem a débuté sa carrière professionnelle en 1989 chez Capgemini en tant que consultant puis en tant que chef de projet. En 1998, Hatem intègre le groupe Bouygues dans la filiale 9 Telecom puis Bouygues Telecom en charge du Système d’Information de la branche Entreprises. Hatem est marié et père de trois enfants.

Intitulé de l’intervention: Etude de cas de mise en place ITIL en milieu Télécoms

Résumé:
Tunisiana Expose son expérience dans le déploiement de l’ITIL dans l’entreprise. Cet exposé traite des points qui ont bien marché, les difficultés rencontrés et ce qui reste à faire. Tunisiana traite également du projet mis en œuvre avec son partenaire Software Management Solutions SMS.